返回首頁
當前位置: 主頁 > 教育技術學 > 應用研究 >

課程設計開發背后的邏輯

時間:2016-01-11 21:48來源:知行網www.wzliqi.com 編輯:麥田守望者

課程講授與課程設計開發幾乎是培訓師最核心也是最基礎的技能,諸多的TTT、TMT課程都和以上有關,其中課程設計開發甚至比單純的授課還要重要,在美國,課程設計開發者的薪酬遠遠比課程講授者要高得多,再者由于美國法律制度較健全,美國個人的版權課程較多,而且專業分工明確,專業性強。個人從事課程開發工作也有一段時間,每一次的課程開發都在不斷總結,個人覺得無論是ADDIE,還是FDD、還是基本的培訓流程,都有一定的規則與共性可言。

  首先,我們在工作中為了完成既定目標,必須要行動,但是行動必然會遇到問題,如何解決問題?甚至是如何快速高效的解決問題?——有句話說得好:“解決問題最好的方式就是首先要定義問題?”到底是哪里出問題了?定義問題,我們需要一些思路、工具、方法(問卷調查、訪談法等);——隨后如何有效的去分析問題?為什么會出現這樣的問題?解決問題思路是什么?這必須展示你的專業性,作為銷售培訓,你的專業性體現在你對問題分析能力與銷售專業認識上,有這兩點作為基礎分析出解決問題的思路(思路就是1、 2、 3、 ??)!

  其次,尋找資源解決問題,這些資源可能是你自己認知范圍之內的,也可能是超出你認知范圍,所以資源對你而言重要性不言而喻,如果資源在你認知經驗范圍內可以處理,如果沒有的話就需要借,比如借鑒績效優異的人,這時采取知識萃取的方法或是采取內容共創法,其實這樣的方法的基本是認知心理學派,也就是在已有知識經驗的人那里通過合理的提問、溝通、工具表格將他們知道的說出來,培訓師在提取出可視化的顯性材料進行固化,這樣的過程也是課程開發的過程。

  再次,需要考慮資源與人員匹配度問題,也就是說這些可以解決問題的資源如何讓學員有效的認知吸收,好比如果你想要指出一個人不足的時候,你不會直接說出,而是要通過“三明治法”,做的不錯——如果你在這方面注意一下會更好——整體還是不錯的,這樣給人的感覺就容易接受。同樣的道理,課程需要設計一些體驗、方式、方法讓學員能夠有效的建立在自己已有認知基礎上去吸收這些知識資源。如何有效的設計方法、體驗,這里我從心理學的認知與行為角度進行分析,桑代克的刺激——反應連接學說,桑代克的學習公式:準備+效果+次數,也就說一個學習者的學習效果與學習之前準備的效果,在學習過程中所得到的正向反饋以及重復學習知識點的次數有關系,那么根據這樣的原則,我們在課程設計的時候可以在學習之前對于學習者進行一般性的測試與評估,在學習過程中設計鼓勵環節,鼓勵包括老師的激勵與周邊學員的激勵,有效的正向反饋,在學習全過程中不斷重復技能與知識點,比如:學員的考試,學員的互動,學員后期的行動計劃等;而布魯納則認為學習是一個學習者主動構建知識的過程,強調主動性,他認為學習者學習知識遵循獲得、轉化、評價的過程,在學習者之前必須要了解學員已有知識的構成以及相關性,這本身就需要從調研分析開始。

  最后,就是檢查資源與人員匹配度最后的效果如何!當學習者按照設計的方式方法學習之后所得到的效果是正反饋還是負反饋,驗證反饋可以從學習者本身角度出發,也可以從學習者所處在的環境角度出發。四級評估法就是典型的從學習者本身角度出發,分別從學習者的反應、學習認知、行為三大維度出發進行評估,沒有四級啊?是的,因為最后一級“效果評估”是無法單純從學習者個人反饋得出的,影響一個人最終將學到的知識變成收益不單是學習者本人可以決定的,還跟什么有關系?跟環境有關,所以評估還可以從學習者所處環境角度出發進行,比如,一個零售行業的督導,他需要了解產品知識、公司最新政策和基礎督導流程,還需要處理好人情世故,可以這么說,督導大部分的時間在處理門店的人情世故,而這樣的技能大部分是一種隨機性、不易傳授的技能,屬于隱形知識,對于處于環境中的隱形知識而言最好的處理方式就是讓學員在工作中去感悟,我們可以用行動學習,也可以是大家來場頭腦風暴出主意——團隊共創。所以,課程效果的評估也是課程開發、設計非常重要的一個環節,其實按照ADDIE原理來看,課程開發設計的全過程都有評估的影子。

  綜上所述,個人感悟的課程開發設計基本邏輯:

  問題——分析定義問題(培訓調研分析)——尋找資源解決問題(課程開發)——人員與資源匹配度問題(課程設計)——人員與資源匹配度最終的效果如何(課程評估);課程開發設計全過程是為了解決問題而誕生,不斷練習強化知識技能為核心,盡量減少非標準化的影響的手段。所以課程開發設計就是一個為了解決問題不斷強化知識技能并且減少過程中非標準化影響的手段。

------分隔線----------------------------
標簽(Tag):課程設計開發
------分隔線----------------------------
推薦內容
猜你感興趣
久久99久久99精品免视看